Regulamin klubu lojalnościowego „KLUB NAMOI”

obowiązuje od: 1 września 2025 roku

Spis treści

• §1. Postanowienia ogólne
• §2. Rejestracja i uczestnictwo
• §3. Zasady naliczania Kropelek
• §4. Wykorzystywanie Kropelek
• §5. Ograniczenia
• §6. Reklamacje i kontakt
• §7. Dane osobowe
• §8. Postanowienia końcowe

§1. Postanowienia ogólne

1. Klub lojalnościowy „Klub NAMOI” (dalej: „Program”) prowadzony jest przez NAMOI – Womanature Sp. z o.o.
2. Program skierowany jest do zarejestrowanych użytkowników sklepu internetowego namoi.pl, którzy dokonują zakupów na swoje imię i nazwisko, podając adres e‑mail oraz numer telefonu.
3. Celem Programu jest nagradzanie lojalnych Klientów za zakupy dokonywane w sklepie internetowym NAMOI.

§2. Rejestracja i uczestnictwo

1. Do Programu może przystąpić każdy Klient posiadający aktywne konto na stronie namoi.pl.
2. Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
3. Każdy uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z Programu poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta:
   • telefon: 602 506 555
   • e-mail: sklep@namoi.pl

§3. Zasady naliczania „Kropelek”

1. Kropelki zostają przypisane do konta Klienta w ciągu 72 godzin od zaksięgowania płatności..
2. Zasady przyznawania kropelek:
   • 10 zł wydane w sklepie = 1 kropelka (liczone od wartości zamówienia po rabatach, bez kosztów dostawy).
   • Punkty zaokrąglane są w górę – np. 25 zł wydane = 3 kropelki.
   • Nie obowiązuje minimalna ani maksymalna liczba zdobytych kropelek za jedno zamówienie.
3. W przypadku zwrotu towaru – przyznane kropelki zostają anulowane.

§4. Wykorzystywanie kropelek

1. Zebrane kropelki można wymienić na rabat w formie elektronicznego kodu rabatowego, który można zastosować w koszyku sklepu namoi.pl.
2. Zasady wymiany:
   • 1 kropelka = 1 zł rabatu,
   • Brak minimalnej liczba kropelek, które uprawniają do wymiany na kupon,
   • Maksymalna liczba kropelek wymienianych na jeden kupon – 500 kropelek (500 zł rabatu).
3. Kupon rabatowy ważny jest przez 12 miesięcy od dnia wygenerowania.
4. Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę i nie obejmują kosztów dostawy.

§5. Ograniczenia

1. Kropelki ani kupony rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę ani przenoszeniu na inne konta.
2. Program nie łączy się z odrębnym Programem Afiliacyjnym NAMOI.
3. NAMOI – Womanature Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zasadach Programu. Wprowadzone zmiany nie wpływają na wcześniej zgromadzone kropelki.

§6. Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje i pytania dotyczące Programu należy kierować na adres: sklep@namoi.pl.
2. NAMOI rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.

§7. Dane osobowe

1. Dane uczestników Programu są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie namoi.pl.
2. Przystępując do Programu, uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do jego obsługi.

§8. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie namoi.pl.
2. NAMOI zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Programu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Uczestnicy zostaną poinformowani o zmianach drogą mailową lub przez komunikat na stronie sklepu.